Plusieurs options sont disponibles pour nos clients ayant besoin d’une assistance.

1. Trend Micro propose une aide en ligne complète pour les clients Worry-Free Business Hosted Security via l'interface utilisateur graphique d'administration.
2. Vous pouvez effectuer une recherche dans la base de connaissance de l’assistance Trend Micro : http://esupport.trendmicro.com/support/enterprise/search.do
3. Vous pouvez contacter l’assistance WFBS-H pour une aide gratuite à l’installation, la configuration et à l’utilisation du service. Veuillez vous référer aux informations de contact pour l'assistance de votre région :

Europe, Moyen-Orient et Afrique

Assistance disponible pendant les heures de bureau :

• de 8 h 00 à 17 h 00 GMT (de 9 h 00 à 18 h 30 CET), du lundi au vendredi

Veuillez vous préparer à fournir les informations suivantes :

• Nom de la société
• Nom du compte administrateur
• Informations de contact
• Brève description de votre problème

Clients/revendeurs :

• Veuillez enregistrer votre problème en ligne à l’adresse http://smb.trendmicro-europe.com/trendsmb. Des informations pour une prise de contact par téléphone sont disponibles sur cette page pour les questions urgentes pendant les heures d'ouverture.